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usdt钱包支付(www.caibao.it):光大银行被银保监会点名涉6类违规已要求其举行整改

admin3个月前92

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网贷天眼讯 2月3日,银保监会消费者权益珍爱局公布关于光大银行(601818,股吧)损害消费者权益情形的转达指出,光大银行存在违规代客操作、短信营销宣传混淆自营与代销产物、适当性治理落实不到位、个贷营业与保险产物强制捆绑、存贷挂钩、违反质价相符原则收取财务顾问费等六项违规行为,损害了消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财富安全权等基本权力,已要求其举行整改。

银保监会消费者权益珍爱局对光大银行服务收费、理财富物适当性及消保情形检查中,发现损害消费者权益的违规问题转达如下:

一、违规代客操作

经查,消费者通过光大银行自助装备购置理财富物时,存在银行员工违规代客操作的问题,涉及哈尔滨、太原、上海等地4家分支机构。好比,2019年6月11日,哈尔滨东大直支行有14笔理财富物销售,除输入密码外,其余流程均由银行员工违规代客操作。上述行为违反了《银行业金融机构销售专区录音录像治理暂行划定》(银监办发〔2017〕110号)等划定。

二、短信营销宣传混淆自营与代销产物

光大银行成都、济南、青岛等地7家分支机构在短信营销中存在片面强调产物收益、混淆自营理财和代销产物等问题。好比,2019年3月27日,成都冠城支行向消费者发送营销短信,宣称“光大银行冠城支行3月27日-3月31日刊行‘光大阳光北斗星’(代码865034)”,但该产物现实由光大证券(601788,股吧)刊行、光大银行代销,非光大银行自营产物。上述行为违反了《商业银行理财营业监视治理办法》(银保监会令2018年第6号)、《中国银监会关于规范商业银行署理销售营业的通知》(银监发〔2016〕24号)等划定。

三、适当性治理落实不到位

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光大银行对客户风险承受能力评估管控不力,导致大量高龄客户风险承受能力评估效果高于现实品级,适当性治理落实不到位。2018年1月至2019年6月,该行客户岁数跨越70周岁的风险承受能力评估问卷中岁数选项失真,涉及554家分支机构,北京、河北、吉林、福建、大连等地分支机构问题较为突出。好比,2018年5月31日,一名72岁消费者在北京惠新西街支行风险承受能力评估问卷中勾选岁数“D.61-65”,使风险评估效果由现实的进取型改为激进型,并认购了高于其现实风险承受能力的“阳光红精英荟1期”产物100万元。上述行为违反了《商业银行理财富物销售治理办法》(银监会令2011年第5号)、《商业银行理财营业监视治理办法》(银保监会令2018年第6号)等划定。

四、个贷营业与保险产物强制捆绑

光大银行与某财险公司互助开展的“团结I贷”和小额无抵押贷款营业未区分消费者信贷风险水平和授信状态,限制承保机构、强制捆绑搭售保险,严重损害消费者自主选择权和公平交易权。好比,2019年4月,光大银行总行零售营业部开办了小额无抵押贷款营业,主要面向稳固受薪人士和小微企业客户,该类客群多数有房产/车辆或有社保/寿险保单纪录。除乞贷保证保险外,该类客群应有权力选择其他增信方式,但该营业乞贷人的授信准入条件仅为“已向相关保险公司投保小我私家贷款保证保险”,未区分乞贷人信贷风险水平和授信状态,强制捆绑乞贷人购置指定财险公司的保证保险。该营业涉及北京、上海等8家分行,停止2019年6月末,该营业累计贷款金额59.56亿元。上述行为违反了《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范谋划的通知》(银监发〔2012〕3号)、《国务院办公厅关于增强金融消费者权益珍爱事情的指导意见》(国办发〔2015〕81号)等划定。

五、存贷挂钩

光大银行石家庄、沈阳、南昌、郑州、广州、南宁、重庆、成都、深圳、鞍山等10家分行存在存贷挂钩的违规问题,要求乞贷人以解决本行结构性存款、单元定期存单、预存“还款保证金”等作为贷款审批发放条件。好比,2019年1月25日,广州分行给予某乞贷企业授信额度3400万元,要求该笔授信中2000万元流动资金贷款额度须解决该行结构性存款。2019年2月13日,该乞贷企业在光大银行解决结构性存款2100万元,2019年2月15日,光大银行向乞贷企业发放流动资金贷款2000万元。上述行为违反了《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范谋划的通知》(银监发〔2012〕3号)等划定。

六、违反质价相符原则收取财务顾问费

光大银行总行、武汉分行、苏州常熟支行违反质价相符原则收取财务顾问费,涉及6269.5万元。好比,2019年6月,武汉分行与某乞贷企业签署《财务顾问协议》,约定财务顾问服务限期为2019年6月至2020年3月,并收取697.5万元财务顾问费。该行提供的服务功效《并购融资建议书》于2019年1月出具,早于《财务顾问协议》签署时间,也早于条约约定的服务限期,且部分内容从贷前调查报告中摘抄,设计的并购融资方案与乞贷人贷款申请方案基本相同。上述行为违反了《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范谋划的通知》(银监发〔2012〕3号)等划定。

银保监会消费者权益珍爱局示意,光大银行上述违规行为,损害了消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财富安全权等基本权力,已要求其举行整改。针对上述问题,各银行保险机构要引以为戒,闻一知十,排查整改,凭据《中国银保监会关于银行保险机构增强消费者权益珍爱事情体制机制建设的指导意见》(银保监发〔2019〕38号),建立健全消费者权益珍爱体制机制,自上而下切实承担起主体责任,有用珍爱消费者合法权益。

(责任编辑:董云龙 )
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