环球UG:微众银行论互联网银行的AI在线营销

新2备用网址/2020-06-26/ 分类:财经/阅读:

  2019年,中国人民银行印发《金融科技(FinTech)成长筹划(2019-2021年)》提出,进一步加强金融业科技应用本领,实现金融与科技深度融合、协调成长,敦促我国金融科技成长居于国际领先程度。为了进一步增强金融行业科技交换,2020中国金融科技国际峰会 (YHBH2020)于6月18号在上海谨慎召开,集会会议邀请了当局与禁锢机构、银行、保险公司、互联网金融、AI、大数据阐明、风险投资等企业,配合探讨最能引领全球和中国金融科技成长前沿和将来的系列话题。

  微众银行人工智能部副总司理郑文琛作为开场演讲高朋,以《互联网银行的AI在线营销》为题分享了微众银行作为海内首家互联网银行,其AI在线营销和传统线上营销有何差异。

图:微众银行人工智能部副总司理郑文琛现场演讲

  互联网银行中的AI在线营销

  以小微企业融资为例:互联网银行没有线下网点,怎么找到方针客户呢?微众银行智能营销办理方案操作联邦进修等隐私掩护技能,连系多方数据举办用户画像,特征行为等数据建模,从而筛选出大概感乐趣的用户举办告白投放。用户在看到告白后可通过手机上传接洽方法和企业信息,颠末线上评估流程,最终乐成提款。整个进程:线上告白、线上申请、线上授信、线上提款只用短短几分钟。

图:互联网银行的AI在线营销环节

  “RTA+联邦告白”技能:分身数据安全与告白投放效率

  AI在线营销的第一步是AI告白,金融行业产物有转化链条长、对数据安全与隐私掩护要求高档特性,对比传统线上告白投放,面对更大挑战。

  传统的线上告白流程分为三步:用户看到告白内容(曝光);用户感乐趣打开页面(点击);用户在页面举办操纵(如填写资料,注册或购置等,称为转化)。而对付银行等金融场景,三步变为六步:“1曝光-2点击-3留小我私家资料-4提交企业资料-5审定额度-6发放金钱”。在此长链路下,每一步城市流失部门用户,告白投放结果大打折扣。

  假如能得到后端转化的用户画像回传到告白平台,举办筛选,就可以过滤点击告白后也不会产生转化的用户,但基于数据隐私掩护要求,用户的数据不可提供应告白平台。在此情况下,

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,微众银行智能营销办理方案中的“RTA+联邦告白”技能凸显出它庞大的代价。联邦告白可以在不上传后端实际转化数据,只上传加密参数的情况下,练习AI模子,另外还可安全合规引入第三方数据本领,优化模子结果。再通过RTA(RealTime API)技能,告白平台投放之前通过API询问告白主是否对该用户投放,这种模式均衡了数据安全和投放效率,到达安全高效。

图:数据安全的前后端优化

  长链路优化,掩护数据隐私安全,存量客户运营,智能推荐再转化等几大焦点优势以及金融规模多场景的应用代价使微众银行智能营销办理方案受到了遍及存眷和承认,微众银行也因此荣获大会“2020年度金融科技智能营销品牌企业”奖项。

图:“2020年度金融科技智能营销品牌企业”奖项

图:智能营销办理方案总览

  作为海内首家互联网银行,微众银行的智能营销办理方案,聚焦金融行业,包围从拉新、留、用户营收的整个营销链路。包括了专注结果与安全的全媒体智能告白平台;实现存量客户策划、客户路程阐明、甜睡客户叫醒等成果的客户运营平台;安全引入三方数据,无需上传靠山数据的智能推荐平台。三大平台买通AI在线营销通路,为企业带来在线营销代价最大化。

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